スタッフ

2011年10月25日 火曜日

≪夢をかなえるローンプラザ≫ スタッフの1分間スピーチ

【発行先情報】 株式会社リ・ホーム熊本   
〒861-8038 熊本県熊本市長嶺東5丁目8-10

(玉名、山鹿、玉東等でもお問い合わせがふえてきました。
 皆様有難うございます。)




スタッフによる 朝礼の1分間スピーチより


今朝も、朝礼で1分間スピーチが行われました。
いつも、予告なしでランダムに指名されます。

このときだけは
誰に当るか分からない、緊張が走る瞬間です。
でも、
スピーチする人がどんな思いで
自分の役割を務めているのかが聴ける絶好の機会でもあります。

今朝指名されたのは、
"ローンプラザ"スタッフ仁田脇さん。


主題は「ローンプラザで、お客様の夢が広がった!」
彼女は、スタッフとして、
お客様であるA様に変わって
リフォーム予算の確保のために、金融機関と折衝を続けていました。

時には、客様の意見を綿密に聞きなおしたり、
時には金融機関に出向いたり、会社へ来てもらったり
資料を読み直したり、パソコンでシュミレーションを繰り返したり・・・・・

その努力の結果、嬉しいことに

お客様のご希望を上回る融資が可能となりました。


それをお聞きになったお客様が、

じゃあ、いままで無理かなと思ってた部分の
         リフォームも出来るわね!!!

と喜んでくれたそうです。


お客様が笑顔で喜んで頂いた事。

お客様のお役に立てたこと。

自分の努力が実った事。

そしてローンプラザの存在が、


お客様の夢の実現に、
どれだけ有効かつ支援につながるかを実感したそうです。


「今後も、もっともっと真摯に、
そして更にお客様のお役に立ちたい。」とスピーチの最後を
締めくくりしました。



彼女が考える自分の使命とは・・・・

お客様の夢の実現に、自分がどれだけ関われるか
・お客様想いを、経済的現実から より望ましい夢に近づける
・お客様の負担を極力抑えた、無理のない融資計画
・金融機関の利率調査と選定、折衝、シュミレーション・・・
・etc・・・


スタッフの仁田脇は、
リ・ホーム熊本の、会社の姿勢に魅かれて
はるばると宮崎からやって参りました。

それだけあって、節度があり礼儀も正しく、
おとなしい中にも、静かだけど暖かいエネルギーを
漂わせています。
(また、余談ですが 笑顔もとってもチャーミングです!)
そして
いろんな本を読んだり見聞したりしながら
常にスキルを向上させている彼女です。

彼女のエネルギー源もまた、
私たちと同じく、
『お客様の笑顔』なのでしょう・・・・・

ちなみに、
ローンアドバイザーの試験も一発合格でした。
その他の資格はホームページ『スタッフ紹介』をご覧下さい。
他のスタッフも合わせてご覧下さい。



私たちは会社組織ではありますが、お客様の満足度を上げることが、
会社と社会の繁栄につながるものだと本気で考え、行動し、自分磨きをしています。

そして
常にお客様への感謝を忘れることなく、
環境社会の発展も視野に入れながら
今日も
元気な声と、明るい笑顔で皆様にお会いしています。

・・・私たちの基本理念・・・・・・・・・・・・・・・・・
  ◆おもてなしの心
  ◆お客様中心主義
  ◆お役立ちの精神
  ◆環境社会への貢献

 で結ばれたスタッフが、今日も皆様に
「リフォームの素晴らしさと感動」
「リフォームはエコ!」を伝えるために活き活きと躍動しています。



『住宅ローンプラザ』がOpenしました        

住宅  リフォームローンにまつわるエピソード  

お客様のお言葉・・・・感謝のこころを忘れずに

キッチン・バス・トイレなどの水廻りのリフォームから 改装・改築・増改築・リノベーションまで安心してご相談頂けます。
リ・ホーム熊本は、パックリフォームなどの 
お得でお値打ちな情報をお知らせします。
また、
定期的にイベントやキャンペーン・バスツアーなども行っていますので、お気軽にご参加頂けますよ!


投稿者 株式会社リ・ホーム熊本

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